Déclaration de confidentialité en ligne

Mise en vigueur le 31 août 2007

Dollar Thrifty Europe Limited, qui opère sous le nom de « Thrifty Car Rental » (« Thrifty », « nous ») s'engage fermement à protéger la confidentialité de ses clients. Vous trouverez un lien vers cette déclaration sur notre page d'accueil ainsi que sur chaque page où vos informations personnelles sont collectées. Puisque les mineurs ne remplissent pas les conditions requises pour utiliser nos services, nous prions les mineurs de s'abstenir de soumettre leurs informations sur notre site.

En nous soumettant vos données, vous confirmez accepter les pratiques de confidentialité en ligne de Thrifty, comme indiqué dans ces pages. Veuillez donc lire ces pages attentivement avant de soumettre des données quelconques à notre société par l'intermédiaire de ce site Internet (« Site Internet »).

Cette Déclaration de confidentialité ne concerne que les informations collectées sur le Site Internet, et non pas les informations collectées sur tout autre site Internet ou hors ligne par Thrifty, ses affiliés ou toute autre société (sauf mention spécifique du contraire).

Responsabilité des données.
Aux fins d'application de la Loi sur la Protection des données (Data Protection Act 1998), Thrifty est l'unique contrôleur des données et ses informations sont consignées dans le Registre des contrôleurs de données (Register of Data Controllers).

Les coordonnées de Thrifty sont les suivantes :

Dollar Thrifty Europe Limited
11 Vine Street
UB8 1QE
Uxbridge
United Kingdom

Téléphone : [ 01753 483600 ]
Télécopie : [ 01753 830965 ]

Les informations que nous collectons
Nous pouvons collecter deux types d'informations de votre part : des informations personnelles et des informations non personnelles.

Les informations personnelles sont des données que nous collectons à travers le site Internet et que nous pouvons utiliser spécifiquement pour vous identifier. Il est possible qu'elles contiennent votre :

Nom
Numéro de téléphone
Adresse postale
Adresse électronique
Numéro, type et date d'expiration de carte de crédit
Information concernant une location de véhicule (par exemple : type de véhicule, date, emplacement, etc.)

Nous collectons des informations personnelles de votre part à travers le Site Internet uniquement lorsque vous les partagez volontairement avec nous.

Veuillez noter qu'aux États-Unis il n'existe pas de lois sur la protection des données équivalentes aux lois françaises.

Les informations non personnelles sont des données que nous collectons à travers le site Internet et qui ne permettent pas de vous identifier nominativement ou individuellement, comme expliqué ci-dessous.

Lorsque vous vous rendez sur le Site Internet, indifféremment de la quantité d'informations personnelles que vous acceptez de fournir, nous collectons votre adresse IP (Internet Protocol) ainsi que la liste des pages consultées. Votre adresse IP identifie votre fournisseur de services Internet, le type de navigateur Internet et de système d'exploitation que vous utilisez, les parcours de clics, ainsi que les dates et les heures de vos accès au Site Internet. Elle ne vous identifie pas en tant qu'individu. Ces informations sont utilisées en interne pour rendre le Site Internet plus efficace et suivre l'évolution du nombre de visiteurs. Nous pouvons utiliser les adresses IP pour garantir l'application des Termes d'utilisation du Site Internet et/ou protéger nos services, sites, utilisateurs ou autres.

Nous utilisons également les « cookies » pour collecter et stocker des informations non personnelles et, si vous ne cliquez pas sur se désabonner, nous utiliserons des cookies pour collecter et stocker des informations non personnelles concernant vos visites sur le Site Internet. Un « cookie » est un fichier contenant des données que le serveur d'un site Internet entrepose sur le disque dur de votre ordinateur. Vos informations sont stockées dans les cookies, ce qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le Site Internet et d'accélérer pour vous le processus de réservation. Vous avez la possibilité d'éviter l'utilisation des cookies en choisissant de « désactiver les cookies » dans les options de votre navigateur, bien que cela vous privera de la hausse d'efficacité fournie par les cookies. Veuillez également noter que si vous refusez ou rejetez nos cookies, il vous sera impossible d'utiliser le Site Internet.

Nous nous servons des technologies de diffusion d'annonces publicitaires pour afficher des publicités lors de vos visites sur le Site Internet. Cette technologie utilise des informations non personnelles concernant vos visites (qui ne contiennent pas votre nom, votre adresse, ou toute autre information personnelle) pour vous transmettre nos annonces publicitaires. Au cours de la diffusion des publicités, il se peut qu'un cookie unique d'une société tierce soit enregistré ou reconnu dans votre navigateur. Il est possible que vous receviez occasionnellement des cookies provenant de nos partenaires si vous cliquez sur les liens de leurs sites Internet respectifs qui sont affichés sur le Site Internet. Nous ne contrôlons pas ces cookies.

Nous partageons également les informations concernant l'utilisation du Site Internet par les visiteurs avec un tiers de confiance afin de cibler nos bannières publicitaires Internet sur ce site et d'autres. Pour y parvenir, nous utilisons des pixels invisibles et des cookies fournis par notre serveur publicitaire tiers sur le Site Internet. Les informations que nous collectons et partageons grâce à cette technologie ne permettent pas de vous identifier personnellement. L'utilisation de cookies publicitaires fournis par de tels serveurs Internet tiers est une pratique standard de l'industrie liée à Internet.

Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons les renseignements personnels que vous acceptez de nous fournir pour traiter, sécuriser et confirmer vos réservations de véhicule de location. Ces informations sont transmises au guichet virtuel de Thrifty US ou ailleurs, là où vous avez prévu de voyager, pour le traitement et la sécurisation de la réservation de location. Une fois le traitement de votre réservation terminé, nous nous servons de votre adresse de courrier électronique pour vous envoyer un message de confirmation comportant votre numéro de réservation ainsi que les détails relatifs à votre réservation sur le Site. Nous pourrons également utiliser ces informations occasionnellement pour organiser des sondages par courrier électronique afin d'évaluer votre niveau de satisfaction concernant nos services, et/ou à d'autres fins de marketing (comme précisé ci-dessous). De plus, si vous nous contactez, nous utiliserons votre adresse de courrier électronique pour vous répondre. Nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire ou de vous désabonner pour ne plus recevoir nos courriers électroniques. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications électroniques, vous pouvez cliquer sur un lien « se désabonner » figurant dans nos messages, ou demander à ce que l'on vous retire de notre liste de diffusion en suivant la Méthode de désinscription suivante.

Nous pourrons également utiliser et partager vos informations personnelles avec nos filiales, nos affiliés et nos franchises indépendantes aux États-Unis, au Royaume Uni et au Canada à des fins de marketing pour développer (i) des programmes qui amélioreront votre expérience en ligne et votre expérience de location, (ii) des services qui rendent le voyage plus efficace, et (iii) des promotions que nous offrons occasionnellement à nos clients, telles que des journées de location gratuites, des réductions, et des notifications concernant des destinations de voyages et des événements particuliers que nous aurons jugés susceptibles de vous intéresser (« fins de marketing ») Nous ne partagerons pas vos informations personnelles individuelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre consentement au préalable.

Si vous choisissez de « vous désinscrire », vos informations personnelles, y compris votre adresse de courrier électronique, ne seront pas utilisées à des fins de marketing par nous, nos filiales, nos affiliés ou nos franchises. Après réception de votre désinscription, vous ne recevrez plus de communications supplémentaires de notre part (hormis les communications par téléphone ou par courrier électronique relatives à une transaction liée à une location spécifique, et peut-être une enquête de satisfaction de suivi) et vos informations personnelles individuelles ne seront pas utilisées à des fins de marketing comme décrit ci-dessus. Nous nous conformerons à la désinscription la plus récente reçue par nos services. Consultez la section Méthode de désinscription ci-dessous.

Si vous effectuez la location aux États-Unis ou au Canada, vos informations personnelles relatives à la transaction de la location sont stockées par Thrifty US aux États-Unis. Vous disposez d'un droit de vérification et de correction de vos informations personnelles. Vous pouvez mettre à jour et modifier vos informations personnelles en envoyant un courrier électronique à Thrifty US à : privacy @Thrifty.com.

Dans le cours normal des affaires, nous pourrons également partager certaines de vos informations personnelles avec des sous-traitants que nous engageons pour fournir des services ou des fonctions pour notre compte. Par exemple, nous pourrons utiliser des vendeurs ou des fournisseurs différents pour procéder au traitement des informations de votre carte de crédit ou pour vous fournir des services que vous aurez commandés à partir du Site Internet. Dans ces cas-là, ces tiers pourront disposer d'un accès à vos informations personnelles afin de fournir les services pour notre compte.

Nous coopérerons avec les autorités de police pour enquêter et poursuivre les utilisateurs du Site Internet qui enfreignent nos règles ou qui adoptent des attitudes constituant un danger ou une violation de la loi pour les autres utilisateurs. Nous pourrons transférer et divulguer des informations concernant nos utilisateurs, y compris des informations permettant de les identifier personnellement, pour faire respecter cette Déclaration de confidentialité et les autres règles concernant votre utilisation du Site Internet, pour protéger nos droits ou nos biens, pour protéger la sécurité ou le bien d'une autre personne, ou pour nous conformer à une loi ou à un règlement, à une ordonnance de tribunal ou à un autre processus légal.

Nous nous réservons également le droit de divulguer et de transférer les informations des utilisateurs, y compris les informations personnelles, dans le cadre d'une vente, fusion, dissolution, acquisition ou transaction similaire de la compagnie.

Même une fois désinscrits de nos services, nous pourrons conserver des copies de vos informations dans nos dossiers et nos systèmes internes, auquel cas nous continuerons de traiter vos informations en accord avec cette Déclaration de confidentialité.

Transfert de données
Veuillez noter que ce site est entretenu sur des serveurs contrôlés par CarTrawler, une compagnie établie en Irlande, et que toutes les données que vous nous enverrez seront ou pourront être traitées non seulement par CarTrawler, en Irlande ou aux États-Unis d'Amérique, mais aussi par Thrifty Car Rental. (« Thrifty US ») aux États-Unis d'Amérique.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient transmises à CarTrawler, en Irlande ou aux États-Unis d'Amérique, ou à Thrifty US aux États-Unis d'Amérique veuillez vous abstenir d'utiliser ce site. En utilisant nos services, vous acceptez que vos données seront traitées en Irlande et aux États-Unis d'Amérique et reconnaissez que le transfert de vos données en Irlande ou aux États-Unis d'Amérique à CarTrawler et/ou à Thrifty US est nécessaire pour que nous puissions vous fournir nos services.

Veuillez noter que l'Irlande et les États-Unis d'Amérique ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes aux lois françaises.

Toutes les requêtes et les confirmations de carte de crédit qui nous sont transmises par l'intermédiaire de notre site Internet sont acheminées par un serveur sécurisé pour protéger vos informations. Le traitement des cartes de crédit sera complété par CarTrawler, en Irlande.

Votre aptitude à accéder à vos informations personnelles
Thrifty fournit aux individus une possibilité raisonnable de mettre à jour et d'accéder à leurs informations personnelles qu'ils auront soumis par l'intermédiaire du Site Internet, sous réserve des conditions citées ci-dessous.

Vous avez le droit d'obtenir notre confirmation que nous avons conservé des informations personnelles vous concernant, de même qu'une description écrite de la nature de ces informations personnelles, les utilisations qui en sont faites, les sources des informations personnelles, ainsi qu'une liste des destinataires avec qui nous les avons partagées. Vous avez également le droit de demander la modification ou la suppression de toutes les informations personnelles incorrectes que nous conservons. Veuillez nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur vos informations personnelles. Nous nous réservons le droit de vous facturer une somme modeste pour vous fournir l'accès à vos informations personnelles qui ont été collectées par l'intermédiaire du Site Internet.

Sécurité des données
Thrifty utilise toute une gamme de technologies de sécurité et de procédures pour aider à protéger vos informations personnelles contre l'accès des personnes non autorisées. Toutes les requêtes et les confirmations de carte de crédit qui nous sont transmises par l'intermédiaire de notre site Internet sont acheminées par un serveur sécurisé pour protéger vos informations. Pour vérifier que votre navigateur utilise le serveur sécurisé, assurez-vous que l'icône d'un petit cadenas figure dans la partie inférieure de la fenêtre de votre navigateur. S'il est affiché en position « verrouillée », votre transaction est sécurisée. (Veuillez noter que les fonctions de sécurité sont uniquement activées sur les pages où vous pouvez visualiser et soumettre votre requête ou confirmer votre devis en fournissant votre numéro de carte de crédit.) Nous n'assurons ni le suivi ni le contrôle des informations collectées par des sites Internet tiers non affiliés lorsque vous décidez de les visiter en cliquant sur un lien figurant sur notre site Internet. Vous devez consulter leur politique de confidentialité.

Malgré tous nos efforts pour protéger vos informations personnelles d'un accès par des personnes non autorisées, aucune transmission d'information sur Internet n'est complètement sécurisée, et il existe des risques associés à toute transmission de données en ligne, y compris le risque que ces informations personnelles puissent être interceptées en transit.

Veuillez également noter que vous êtes responsable de la protection du secret des informations de votre compte.

Sécurité des données
Nous nous réservons le droit de modifier, rectifier ou mettre à jour cette Déclaration de confidentialité à tout moment. Nous publierons les politiques nouvelles ou révisées sur le Site Internet. Toutefois, nous utiliserons vos informations personnelles en accord avec la Déclaration de confidentialité qui était en vigueur au moment où vous nous aviez fournis les informations, à moins que vous n'acceptiez la politique nouvelle ou révisée.

Comment nous contacterSi vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, ou si vous décidez de vous désinscrire pour ne pas recevoir les prochaines offres de marketing, veuillez contacter UKinfo@dtag.com.

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